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Policy

취소 · 환불 정책

OKA GOLF TRAVEL 예약 취소 및 환불 안내

⚠ 본 취소 및 환불 정책은 임시 안내이며, 실제 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 정확한 내용은 예약 확정 시 개별 안내 또는 1:1 문의를 통해 확인해주세요.

취소 요청 방법

·취소는 1:1 문의 게시판 또는 이메일을 통해 접수합니다.
·취소 접수 후 담당자가 확인하여 처리합니다.
·취소 일시는 당사가 취소 요청을 확인한 시점을 기준으로 합니다.

예약 확정 전 취소

·결제 완료 후 예약 확정 이전에는 전액 환불 가능합니다.
·단, 일부 항공권은 항공사 정책에 따라 별도 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

항공권 취소 조건

·항공권 취소 및 환불은 각 항공사의 운임 규정에 따릅니다.
·할인 항공권은 환불이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
·항공권 취소 시 당사 대행 수수료가 별도 청구될 수 있습니다.

골프장 예약 취소 조건

·출발 30일 이전 취소: 전액 환불
·출발 20일 이전 취소: 요금의 10% 위약금
·출발 10일 이전 취소: 요금의 15% 위약금
·출발 7일 이전 취소: 요금의 30% 위약금
·출발 당일 취소: 환불 불가
·단, 골프장별 정책에 따라 다를 수 있습니다.

호텔 취소 조건

·호텔별 취소 정책이 상이하므로 예약 확정 후 개별 안내드립니다.
·일반적으로 체크인 7일 전까지 취소 시 전액 환불 가능합니다.
·성수기(7~8월, 연말연시) 예약은 취소 조건이 더 엄격하게 적용됩니다.

렌트카 취소 조건

·대여 시작 48시간 이전 취소: 전액 환불
·대여 시작 24시간 이전 취소: 1일 요금 위약금
·대여 당일 취소 또는 미탑승: 환불 불가

관광상품 취소 조건

·출발 7일 이전 취소: 전액 환불
·출발 3일 이전 취소: 요금의 50% 위약금
·출발 당일 취소: 환불 불가

환불 처리 기간

·환불 승인 후 3~7 영업일 내 처리됩니다.
·카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 최대 2~3주 소요될 수 있습니다.
·환불은 결제 수단으로만 환불됩니다.

천재지변 / 항공 결항 시 처리

·천재지변, 전쟁, 항공 결항 등 불가항력적 사유로 인한 취소는 별도 협의합니다.
·항공 결항의 경우 항공사 정책에 따른 환불 처리 후 나머지 예약에 대해 협의합니다.
·감염병 등 정부 지침에 따른 여행 제한 시 특별 약관이 적용됩니다.

고객 사유 취소 시 유의사항

·여권 미소지, 비자 거부 등 고객 귀책 사유에 의한 취소는 위약금이 적용됩니다.
·국제운전면허증 미취득으로 렌트카 이용 불가 시 당사는 책임지지 않습니다.
·예약 내용 오기입 등 고객 실수에 의한 변경·취소 수수료는 고객이 부담합니다.

문의사항은 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.
본 정책은 예고 없이 변경될 수 있으므로 예약 전 반드시 최신 내용을 확인해주세요.